LandIssues株式会社は、「遊休不動産に、新しい役割を。」という企業理念のもと、遊休不動産の引取・再生・再流通を通じて、不動産が本来持つ価値を社会につなぐことで、持続可能な社会の実現に貢献することを目指しています。
その実現に向けて、当社はお客様との信頼関係を何よりも大切にし、すべてのお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めています。
また、不動産に関するお客様一人ひとりのお声に真摯に向き合い、いただいたご意見やご要望をサービス向上の貴重な機会と受け止めながら、より良いサービスの実現と継続的な改善に取り組んでいます。
そのために、当社は以下の方針に基づいてお客様対応を行います。
- お客様のご要望の理解に努め、最適なご対応を目指します。
- お問い合わせやご意見に感謝し、誠意を示してご対応します。
- 丁寧な言動で、ご要望を伝えていただきやすい環境を作ります。
- 課題や問題を早期に解決できるように、全社一丸となって対処します。
- ご利用者様のアンケートを踏まえ、常にサービス改善を模索し続けます。
当社は、これらの取り組みを通じて企業理念の実現を目指し、お客様に信頼され、選ばれ続ける企業であり続けます。
2026年6月1日制定
